Borgerservice

Fra mandag d. 7. april 2025 kan borgerne i Løgstør, Farsø og Aalestrup møde Borgerservice tæt på hjemmet, når Vesthimmerlands Kommune lancerer en ny pop-up løsning på de lokale biblioteker.

Pop up-Borgerservice bliver bemandet med én medarbejder, der vil være til stede fire timer én dag om ugen i hver by. Tilbuddet vil fungere uden tidsbestilling, og formålet er at skabe et nærværende og trygt rum, hvor borgere kan få hjælp til f.eks. flytning, lægeskift, MitID, digital post, pension, boligstøtte og meget mere.
 

Åbningstid

På Vesthimmerlands Biblioteker er det desuden muligt for dig, at få hjælp til selvhjælp til kommunale og statslige selvbetjeningsløsninger, de dage der ikke er pop-up borgerservice.

Biblioteket kan blandt andet hjælpe med de løsninger, der er adgang til via internettet, og som kræver MitID. Derfor skal du huske at medbringe dit MitID, hvis du skal have hjælp til digital selvbetjeningsløsning på biblioteket.

Hvad kan biblioteket fx hjælpe med?

• Finde rundt på borger.dk
• Bestille det almindelige gule sundhedskort og det blå EU-sygesikringskort digital
• Melde flytning digitalt
• Tage imod dine kvitteringer, når du har brug for tilskud som pensionist (helbredstillæg) eller skal modtage befordringsgodtgørelse for kørsel til læge eller speciallæge
• Bestille tid i Borgerservice

Biblioteket har mulighed for at hjælpe dig med at finde rundt på kommunens hjemmeside og med den tekniske del af selvbetjeningsløsningerne. Du har ansvaret for at medbringe og finde frem til de oplysninger, der skal indtastes.

Bibliotekerne har ikke mulighed for at hjælpe med, betalinger i netbank, udstedelse af pas, kørekort og med udbetaling af penge. 

Serviceydelser, der kræver personligt fremmøde på Borgerservice, kan biblioteket heller ikke hjælpe med. Her skal du bestille tid og møde op på rådhuset i Aars (det vil vi gerne hjælpe med) eller benytte pop-up muligheden i Farsø, Løgstør eller Aalestrup.